вызов водитель
Трезвый нетрезвого везет
Эвакуатор > Новости > 9.11.2004
ГЛАВНАЯ
НОВОСТИ
УСЛУГИ
ЭВАКУАТОР
КРАН-МАНИПУЛЯТОР
ТЕРРИТОРИЯ
СПЕЦТЕХНИКА
ВЫЗОВ ЭВАКУАТОРА
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
УТИЛИЗАЦИЯ АВТО
ЭВАКУАТОР-АВТОВОЗ
АРЕНДА АВТОМОБИЛЕЙ
КЛУБНЫЕ КАРТЫ
ПРЕССА О НАС
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
СОТРУДНИЧЕСТВО
ВАКАНСИИ
КОНТАКТЫ
9.11.2004
Трезвый нетрезвого везет
Автор: Екатерина Чинарова Опубликовано в журнале "Бизнес-Журнал" №22 от 9 ноября 2004 года
В общем, работать с подвыпившим клиентом непросто. Но весельем вызов водитель курьезами дело не ограничивается. Компании, оказывающей подобные услуги, непременно надо учесть вызов водитель юридические тонкости. Сразу возникает закономерный вопрос: как заключать договор с пьяным клиентом?
Комментирует Александр Ермоленко, ведущий юрисконсультант компании ФБК: "Само состояние опьянения клиента не означает недееспособности. Ходят же люди в магазины, делают покупки, находясь под влиянием алкогольных паров. Они участвуют в сделках, вызов водитель никто не возвращает им товар только потому, что они были пьяны. С другой стороны, потенциальный риск для компании, оказывающей услуги перегона, разумеется, существует. Сделка может быть признана недействительной, если лицо, участвовавшее в ее заключении, не руководило своими действиями. Если клиент после того, как была осуществлена сделка, сможет доказать, что был невменяемым, тогда договор надо будет расторгнуть. Но, во-первых, доказать это непросто. А во-вторых, вероятность, что из-за 1 000-1 600 рублей, выплаченных за услугу, кто-то будет судиться, - минимальна. Потому риск, что деньги придется возвращать, - невелик. Другое дело - обвинение в мошенничестве. Выпивший человек вызвал перегонщиков, вызов водитель на следующий день заявляет, что у него из автомобиля пропала дорогая магнитола или украли кошелек с крупной суммой денег... Чтобы обвинение не было голословным, такому "горе-клиенту" придется доказать факт кражи. Это вопрос скользкий, нужны свидетели, отпечатки пальцев вызов водитель т. д. От подобных обвинений компания не застрахована, в то же время в определенных пределах защитить себя может. Для этого необходимо тщательно продумать форму договора, чтобы в нем содержались элементы расписки. "Я, такой-то, такой-то, в здравом уме вызов водитель трезвом рассудке, согласен, чтобы за рулем моего автомобиля находились сотрудники компании "Трезвый водитель", за услугу платить готов". Плюс хорошо бы провести какую-то минимальную опись того, что есть в автомобиле: магнитола, мини-диск, колонки вызов водитель т. д. Чем подробнее все это будет сделано, тем меньше хлопот".
- Нас совершенно не касаются юридические проблемы, о которых вы говорите. Клиент заключает договор в трезвом состоянии, мы подписываем двусторонний контракт вызов водитель только на его основе оказываем услугу перегона. Участники ничего не доплачивают, в рамках положенного картой лимита они пользуются сервисом уже бесплатно. Годовые пластиковые карты "Автоклуба" стоят от 199 до 2 000 долларов, - уверяет Инна Спирина.
Почти все службы доставки водителей, так или иначе, сталкиваются с недоверием потенциальных клиентов. Это довольно серьезно тормозит распространение услуги. "Люди просто боятся вызывать машину ночью. Кто знает, вызвал такси, вызов водитель приедет... неизвестно, кто, - объясняет Рычков. - На этапе запуска "Автопилота" я столкнулся с тем, что водители пытались "приработать" - брать с клиента больше суммы, которую он оговаривал с диспетчером". Впрочем, в таком состоянии можно лишиться не только части денег, но вызов водитель кошелька, шапки, машины, да и, не дай бог, жизни! Как обезопасить себя потребителю?
- Что касается клиента, вызывающего подобную службу, в этом случае он однозначно берет риск на себя. Человек с ослабленной волей, находящийся в состоянии опьянения, естественно, является уязвимым, особенно в большом городе. Для криминально настроенного таксиста хорошая машина вызов водитель пьяный человек - искушение, - уверен Александр Ермоленко (компания ФБК). Таким образом, по мнению эксперта, клиент может обезопасить себя только с фактической, вызов водитель не с юридической стороны. Смотрите, что подписываете, проведите опись, если такое возможно... В общем, это вопрос надежности вызов водитель здравого смысла.
Личный опыт
Службу "трезвый водитель" корреспонденты "БЖ" решили проверить на собственном опыте. Запаслись автомобилем поприличнее, бутылкой початого коньяка, телефоном вызов водитель бодрым, слегка хулиганским настроением. Для чистоты эксперимента дождались конца рабочей недели вызов водитель с наступлением темноты начали атаку на "перегонщиков".
Первым в списке значилось такси 956, с "Ситроенами", цены подошли, но хотелось "театра". "Девушка, вызов водитель у вас "пьяный водитель" есть? А то у нас как раз такой. Услуга, я имею в виду", - жизнерадостно спросила я. "Сейчас узнаю, - вежливо ответила диспетчер. - ...Да, пожалуйста. Где вы находитесь? Какой тип полиса?" После нескольких минут расспросов: "Спасибо, мы подумаем". В простом перегоне, когда за руль твоей машины садится вызванный водитель, не хватало зрелищности, остановились на эвакуаторе.
- "Авторейнджер". Добрый вечер!- У вас, это, эвакуаторы есть? (На голосе сказывалась бутылка выпитого пива.)- Конечно, - терпеливо ответил оператор.- Тогда нам один, пожалста. - Где вы находитесь? (Чувствуется, пытается отследить степень "готовности" клиента.) - Что с машиной?- С машиной все в порядке, плохо - с водителем. Муж, понимаете, напился , вызов водитель нам завтра с утра машина - позарез. - Куда везти? Где вы находитесь?- Люберцы. Недалеко от Тульской.- Замечательно. Вес машины?
Тут начинаются крики, возня, наконец, попытки выяснить настоящий вес увенчались успехом. Оператор вполне убедился: клиенты хорошо провели время.
- Вы знаете, сколько будет стоить услуга? Отлично, если вас все устраивает, водитель скоро перезвонит. Только стойте на месте. И... вы никуда не уедете? - с сомнением в голосе спрашивает диспетчер. На часах 20:31, спустя 5 минут - звонок водителя.- Марка машины?- Хонда туксан, нет... хендай тускан, тьфу, туссан, в общем, внедорожник. Но маленький.
С маркой разобрались, на том конце провода - смесь иронии вызов водитель ангельского терпения. Еще вопрос по существу: номер машины.
- Где у нас тут номер? Вот это, что ли, номер? А номер... - читаю вызов водитель смеюсь. - Что смешного? - спрашивают с обидой. И опять выказывают сомнение, дождемся ли мы водителя. В 21:20 эвакуатор на месте, работник службы несказанно рад, что застал нас. - Часто бывает - уезжают. Когда владелец сам вызывает, это нормально. Но если звонят уже за него - никогда не знаешь, чего ожидать. Значит, совсем уж плохо.
Главный виновник торжества рвется заехать на эвакуатор самостоятельно, но опытный сотрудник все делает сам. На всё про всё - 15 минут. Толпой погружаемся в кабину эвакуатора вызов водитель требуем "продолжения банкета". В кабине пить можно, тепло, хорошо, но интереснее кое-что выяснить. Оказывается, в случаях, подобных нашему, эвакуатор вызывают не часто: 1-3 раза в месяц. В масштабах Москвы - капля в море, но вызов водитель служба эвакуации не одна. "А так, чтобы из бара в бар, - колесили?" - "Да нет, это совсем экзотика, для того такси есть или личные водители".
Много "холостых" вызовов. "Звонит компания, приезжаешь, вызов водитель они уже смылись", - сетует водитель. Правда, бывают вызов водитель постоянные клиенты, вызов водитель совсем сознательные. "Один мужик вызвал эвакуатор с вечера на утро субботы. Сказал (а мы всегда спрашиваем, что с машиной), надо отогнать "коня" в автосервис. Приезжаю, на часах около 9, смотрю - стоит, красавец. Хороший- прехороший. Но молодец, дорогу объяснил. Попросил еще подождать минут десять. Через десять минут "догнался" до состояния нестояния. Вот так весело вызов водитель поехали... Плановый получился заказ". "А трудные клиенты бывают? Буянят вызов водитель все такое?" "Редко. Услуга ведь недешевая, если вызвали, значит - выбрали между отступными ментам вызов водитель цивилизованной доставкой. Всяко дешевле получается".
22:00. Приехали. Выгружаемся за пару минут, благодарим разговорчивого водителя. Итого: 1 час 50 минут от ресторана до подъезда, минус 2200 рублей.Все новости
Услуги Эвакуатор Кран-манипулятор Спецтехника Вызов эвакуатора Техническая помощь
© 2004—2006«Авторейнджер»
Дизайн-студия «Web Otdel»разработка логотипа
разделы
купить усилитель
люминисцентная краска
пескоструйка
измеритель фаза нуль
клеить 88 люкс
набор гинекологический
карл гиря
гостинницы санкт-питербурга
inerta краска
вызов водитель